Información de mantenimiento por cada tipo de Mantenimiento :
SEGURIDAD DE REDES :
Actividades de Mantenimiento a los Equipos de Seguridad de Redes:
Soporte Remoto vía Internet ya sea por acceso directo, VPN o “remote control” según se requiera para modificar o revisar configuraciones referentes al funcionamiento del equipo o configuraciones incluyendo creación de políticas, objetos, dispositivos, autenticación de usuarios, etc. Entre las actividades de mantenimiento a nivel de hardware se realizan:
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◦ Revisar alarmas del equipo.
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◦ Actualizaciones a último Firmware estable.
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◦ Realizar Back Up de Configuración.
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◦ Realizar limpieza externa del equipo.
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◦ Limpieza de políticas y objetos.
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◦ Verificación de la configuración.
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◦ Recomendaciones de mejores prácticas.
EQUIPOS DE NETWORKING
Actividades de Mantenimiento a los Equipos de Networking son siempre en sitio:
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◦ Revisar alarmas del equipo.
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◦ Actualizaciones a último Firmware estable.
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◦ Realizar Back Up de Configuración.
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◦ Realizar limpieza externa del equipo.
Para switches
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◦ Verificación del funcionamiento (módulo de PoE, si aplica).
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◦ Verificación y corrección de errores en el sistema operativo.
SEGURIDAD ELECTRONICA
Actividades Mantenimiento Sistema de Control de Acceso peatonal siempre en sitio:
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◦ Revisión del estado de Cableado y sus terminaciones
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◦ Limpieza externa de Lectoras de huella
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◦ Limpieza de Botones de salida
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◦ Limpieza de Chapas electromagnéticas
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◦ Revisión del estado de Voltaje de las fuentes.
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◦ Revisión de la versión del firmware.
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◦ Revisión Backup de respaldo de Base de Datos.
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◦ Revisión de Paneles de Control.
Actividades en Mantenimiento al Sistema de Control de Acceso Vehicular
(Barreras Vehiculares):
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◦ Limpieza de componentes electrónicos.
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◦ revisión y orden de las conexiones.
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◦ Control de voltajes y consumos.
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◦ Revisión de equipos y accesorios especiales, tales como back up, sensores magnéticos. (En caso de tener instalados).
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◦ revisión de tornillos.
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◦ Lubricación: piezas del motor, mecanismos y portón.
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◦ Análisis de desgastes para la prevención de fallas mecánicas.
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◦ Ajustes de desbloqueos de emergencia.
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◦ Pruebas de funcionamiento eléctricas y mecánicas en general.
Actividades Mantenimiento al Sistema de Videovigilancia:
Cámaras:
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◦ Revisar el estado del cableado y sus terminaciones.
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◦ Revisar enfoque.
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◦ Realizar limpieza externa únicamente. .
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◦ Revisar el estado de voltaje de las fuentes cuando aplique.
Video Grabadores
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◦ Revisar el estado de los discos duros.
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◦ Revisar la Conexión con las cámaras que administra el grabador.
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◦ Revisar la Versión de Firmware actual para subirlo a la más reciente a la fecha.
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◦ Realizar la limpieza externa del grabador.
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◦ Revisar el estado de voltaje de las fuentes.
Monitores;
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◦ Revisar conexiones.
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◦ Limpieza externa de los Equipos.
TELEFONIA
Actividades Mantenimiento al Sistema de Telefonía:
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◦ Generación y análisis de reportes de alarmas y bloqueos tanto a nivel de hardware como de software.
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◦ Elaboración de archivos de respaldo de la programación del sistema.
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◦ Cambio de cordones en espiral, y conectores.
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◦ Limpieza fisica de la Central
Información general de los mantenimientos
Para todos los casos aplica:
1-Servicios administrativos para hacer efectiva la garantía de fábrica, que incluye costo aduana envío del equipo que ha fallado y recepción del equipo enviado por el fabricante.
2- Para el caso de fallas graves , se da el servicio de desinstalación del equipo que ha fallado y se instala un equipo temporal, en préstamo.
3-Soporte vía e-mail o teléfono de forma ilimitada
4-Servicio de taller para revisión y diagnóstico de equipos cubiertos en contrato, sin costo adicional.
