Soluciones CallXpress GO

CallXpress es la herramienta ideal para el análisis del tráfico telefónico de su empresa.

Gracias a sus potentes capacidades gráficas, su arquitectura web y su amplia gama de informes, CallXpress le permitirá un control optimizado de la tarificación y del tráfico telefónico de su empresa.

Se adapta a todo tipo de organizaciones. Desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones y administraciones públicas, incluyendo organizaciones con múltiples sucursales.

Hit Parade: Para saber con quién hablamos más frecuentemente y qué extensiones son las que más hablan.

Calidad de Atención: Para conocer tiempos de respuesta, llamadas no atendidas y usos de las líneas en cada momento.

Informes de llamadas: Para obtener detalles y totales de las llamadas por extensión, departamento, líneas y códigos de cuenta.

Informes analíticos: Para conocer la evolución del coste telefónico en un periodo de tiempo determinado e identificar picos y valles de tráfico en determinadas horas.

Sistema de Alarmas: Para aviso inmediato por e-mail de eventos sospechosos como llamadas a destinos no autorizados, llamadas muy caras y llamadas de larga duración.